订单处理设备和方法

摘要

一种远程订购系统包括至少一个POS管理系统如餐馆管理POS和能够输入订单的至少一个订购收取点。一个或多于一个订购收取点可以包括例如远程代理终端、一个或多于一个远程订购中心(ROC)和订购分配器。RMPOS进一步包括“得来速”订购点、订购处理装置和POS系统。该订购处理装置检测对应于客户到达销售点位置的客户存在信号并作为响应发送目的地请求到订购分配器。该订购分配器发送目的地信息到订购处理装置，并且作为响应该订购处理装置在销售点位置和至少两个销售订购收取点中的一个之间建立音频链路和/或数据链路中的一个。

主权项

1. 一种用于处理订单的方法，所述订单包括订单成分，所述方法包括：检测基于客户到达销售点位置所生成的客户存在信号；响应于所述客户存在信号，经由网络发送客户到达警报，所述客户到达警报指示所述客户在所述销售点位置处的存在；经由所述网络接收基于所述客户到达警报生成的会话请求，从所选择的订单收取点接收所述会话请求，而该订单收取点是从多个订单收取点选择的，随后开始会话；响应于上述接收，实现与所选择的订单收取点的会话，以便接收来自所选择的订单收取点的所述订单成分的指示的传送；响应于所述传送，促进履行所述订单；以及在接收到所述订单后结束所述会话。