自助咨询系统、定量分析仪及自助咨询方法

摘要

本发明提供一种自助咨询系统，其用于在定量分析仪与远程服务平台之间进行通信，自助咨询系统包括类型选择模块、信息获取模块及信息通信模块，类型选择模块用于在用户开始自助咨询时选择输入相应类型信息，信息获取模块用于根据所选择的类型输入并获取相对应信息，信息通信模块用于依需要将所获取的信息发送至远程服务平台以进行咨询。该系统在检测出现异常情况或用户需要相关咨询时，用户可依需要启动自助咨询系统，根据实际情况输入相应类型的信息并经定量分析仪内置信息通信模块发送至远程服务平台，以便技术支持能够远程及时准确的进行查看及处理，提高了工作效率，同时也降低了技术支持成本。本发明还提供了一种定量分析仪及自助咨询方法。

主权项

一种自助咨询系统，其用于在定量分析仪与相应的远程服务平台之间进行自助咨询通信，所述自助咨询系统包括：一个类型选择模块，其用于在用户开始自助咨询时选择输入相应类型的信息；一个信息获取模块，其用于根据所选择的类型输入并获取相对应信息；一个信息通信模块，其用于依需要将所获取的信息发送至所述远程服务平台以进行咨询。