音质测试方法及系统

摘要

IVR语音与人工语音并存的功能，用户发送语音通道建立请求后，服务器侧(如：传统的PSTN服务器)push首段IVR语音，然后根据用户的操作进行不同状态机的切换从而push不同的IVR语音包；当用户选择人工语音时，服务器进行语音功能切换，传递给接收方不同的语音包。本发明提供的测试方法是在IVR语音和人工语音并存的功能下，兼顾到IVR状态机切换和IVR与人工语音功能切换对于语音的影响，在状态机切换和功能切换的过程中获取到接收到的语音，处理分离出不同状态下的语音，形成多份音频文件，分别与对应的发送音进行对比获取相应语音的MOS值。

主权项

一种音质测试方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：服务器下发并保存第一发送音，所述第一发送音为IVR语音；测试端接收并保存第一接收音，所述第一接收音对应所述第一发送音；测试端判断所述第一接收音是否接收完成，若是，则通知服务器切换功能；服务器接收功能切换的通知后下发并保存第二发送音，所述第二发送音为人工语音；测试端接收并保存第二接收音，所述第二接收音对应所述第二发送音；测试端对所述第一接收音和所述第二接收音进行处理并分别输出第一接收音语音文件和第二接收音语音文件，所述第一接收音语音文件对应所述第一接收音，所述第二接收音语音文件对应所述第二接收音；服务器对所述第一发送音和所述第二发送音进行处理并分别输出第一发送音语音文件和第二发送音语音文件，并将所述第一发送音语音文件和所述第二发送音语音文件发送给所述测试端，所述第一发送音语音文件对应所述第一发送音，所述第二发送音语音文件对应所述第二发送音；测试端通过PESQ软件将所述第一发送音语音文件与所述第一接收音语音文件，及所述第二发送音语音文件与所述第二接收音语音文件分别进行比较并输出MOS值。