用于使用环形数据提供ARS联锁数据的系统及其方法

摘要

公开了一种当用户尝试呼叫连接以接收ARS时，通过允许用户在某一时刻发送在屏幕上输出的与将由他/她的电话选择的每一个号码联锁的屏幕数据分组，而具有大幅度改善的便利性和经济效益的用于使用环型数据提供ARS联锁数据的系统及其方法。根据本发明，用于使用环形数据提供ARS联锁数据的系统及其方法能够迅速地选择屏幕上期望的项目，而不需要在选择特定项目时听到所有ARS指导消息。此外，老年人、聋人、以及类似的听力能力差的人可以方便地通过使用ARS屏幕复合模式接收服务。此外，由于在尝试呼叫连接时，与由用户选择的按钮联锁的所有屏幕数据被发送给用户，因此，在ARS的进程期间，服务器不需要持续地访问用户终端，以便不增加业务量。

主权项

一种用于使用环形数据提供自动响应服务(ARS)联锁数据的系统，该系统包括：用户终端，该用户终端访问ARS服务器以接收自动语音响应服务并且生成按键选择信号，以及该用户终端接收并输出来自环形数据输出管理服务器的ARS联锁屏幕数据分组；所述ARS服务器，被编程为提供与从用户终端生成的所述按键选择信号对应的所述自动语音响应服务，以及确定所述用户终端的呼叫连接请求以发送所述ARS联锁屏幕数据分组和所述用户终端的标识信息到所述环形数据输出管理服务器；以及所述环形数据输出管理服务器，该环形数据输出管理服务器接收和记录来自所述ARS服务器的所述联锁屏幕数据分组，并发送所述ARS联锁屏幕数据分组到相应的用户终端；所述用户终端提取和输出与由用户生成的所述按键选择信号联锁的特定联锁屏幕数据。