柜员操作信息采集系统和方法

摘要

本发明公开了一种柜员操作信息采集系统和方法，系统包括柜台交易信息采集单元、点钞信息采集单元、视频采集单元、磁条读写采集单元、音频采集单元、信息叠加处理器和处理器；柜台交易信息采集单元采集柜台交易信息，并传输到信息叠加处理器；点钞信息采集单元采集点钞机的点钞数据，并传输到信息叠加处理器；视频采集单元采集柜员操作视频和顾客头像信息，并传输到信息叠加处理器；磁条读写采集单元采集磁条读出的银行卡基本信息，并传输到信息叠加处理器；音频采集单元采集柜员与顾客在进行交易过程中的音频信息，并传输到信息叠加处理器。该系统采集柜员在为顾客服务时的相关操作信息，并通过信息叠加处理器进行叠加。

主权项

柜员操作信息采集系统，其特征在于：它包括柜台交易信息采集单元、点钞信息采集单元、视频采集单元、磁条读写采集单元、音频采集单元、信息叠加处理器和中央处理器；其中，所述的柜台交易信息采集单元采集柜台交易信息，并传输到信息叠加处理器；所述的点钞信息采集单元采集点钞机的点钞数据，并传输到信息叠加处理器；所述的视频采集单元采集柜员操作视频和顾客头像信息，并传输到信息叠加处理器；所述的磁条读写采集单元采集磁条读出的银行卡基本信息，并传输到信息叠加处理器；所述的音频采集单元采集柜员与顾客在进行交易过程中的音频信息，并传输到信息叠加处理器；所述的信息叠加处理器接收柜台交易信息采集单元、点钞信息采集单元、视频采集单元、磁条读写采集单元和音频采集单元采集的信息，将信息进行叠加，并将叠加后的信息传输到中央处理器。