一种电子邮件的自动处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种电子邮件的自动处理方法,该方法通过统计分析用户与客户的电子邮件联系行为,判断重要客户;自动删除重复邮件;判断重要客户邮件和重要关键词邮件通过统计分析用户处理重要邮件的行为,对重要邮件的重要程度进行排序;提示用户接收重要邮件;提示用户回复重要邮件;提供回复邮件可套用的模板或格式;在系统的最佳时刻,自动回复重要邮件以及提示用户删除邮件。本发明同时还公开了一种电子邮件的自动处理装置。

主权项

1、一种电子邮件的自动处理方法，其特征在于，该方法包括：(1)对接收到的电子邮件的重要性进行判断，筛选出重要电子邮件；(2)对所述的重要电子邮件进行排序，生成重要电子邮件排序表，并存储所述排序表；(3)根据所述排序表提示用户接收或阅读重要电子邮件，提示用户回复所述重要电子邮件，以及提示用户删除非重要电子邮件和过期的电子邮件；(4)判断系统是否处于最佳时刻，如果是，继续后续操作；(5)自动回复重要邮件、删除非重要邮件或过期邮件。