| 摘要 |
La présente invention concerne un système et un procédé permettant d'abord de déterminer le profil d'un client, puis de valider ou d'invalider le profil initial et de le mettre à jour de manière continue. Ainsi, le profil de consommation servant à tout moment de profil de consommation </= principal >/= du client est considéré comme le profil de consommation le plus à jour et le plus représentatif du client en question, et donc le plus représentatif du profil de consommation </= véritable >/= dudit client à cet instant. Par conséquent, lors de la validation du profil de consommation du client comme profil de consommation le plus à jour et le plus représentatif pour ce client, ce même profil doit être considéré comme le </= véritable >/= profil de consommation du client en question, et doit être référencé par la suite comme le profil de consommation </= véritable >/= de référence du consommateur, et ce jusqu'à ce qu'un nouveau profil principal soit certifié et établi. Les différences entre le profil initial et le comportement présent du client sont identifiés afin de créer un journal de concordances et des discordances permettant d'établir le nouveau profil dominant. Ce système sert à fournir à un client de meilleurs produits et services.
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