| 发明名称 | 一种质检考评方法和系统 | ||
| 摘要 | 本发明实施例公开了一种质检考评方法，包括：质检考评系统确定本次考评的考评任务和待选业务代表，在所述待选业务代表中自动抽取业务代表，并自动获取抽取的业务代表的服务记录数据；所述质检考评系统根据获取的服务记录数据确定并保存本次考评结果。本发明实施例还公开了一种质检考评系统。应用本发明实施例，能够保证考评结果的全面、准确、客观、公平和公正性。 | ||
| 申请公布号 | CN101119406A | 申请公布日期 | 2008.02.06 |
| 申请号 | CN200710153001.X | 申请日期 | 2007.09.13 |
| 申请人 | 华为技术有限公司 | 发明人 | 韦思宁;庄乃峰;黄卫;伍志勇;简春安 |
| 分类号 | H04M3/22(2006.01);H04M3/51(2006.01) | 主分类号 | H04M3/22(2006.01) |
| 代理机构 | 北京德琦知识产权代理有限公司 | 代理人 | 宋志强;麻海明 |
| 主权项 | 1.一种质检考评方法，其特征在于，该方法包括：确定本次考评的考评任务和待选业务代表，在所述待选业务代表中自动抽取本次考评的业务代表；并根据所述考评任务自动获取抽取的业务代表的服务记录数据；根据获取的服务记录数据，确定并保存本次考评结果。 | ||
| 地址 | 518129广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼 | ||