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Ein Verfahren zur leichteren Kommunikation für eine Diagnose von Autoreparaturproblemen umfasst das Auslesen von Diagnosedaten aus einem ersten Prozessor in einem ersten Fahrzeug unter Verwendung eines ersten Diagnosetools, und ein Übertragen der Diagnosedaten an einen Server mit einer Hilfeanfrage von einem ersten Benutzer, der das erste Diagnosetool betätigt. Der Server identifiziert einen zweiten Benutzer, der Diagnosedaten von einem zweiten Prozessor in einem zweiten Fahrzeug mit einem zweiten Diagnosetool empfangen hat, die den Diagnosedaten entsprechen, die von dem ersten Prozessor in dem ersten Fahrzeug ausgelesen werden, und der Server überträgt eine Kommunikationsbenachrichtigung an eine elektronische Kommunikationseinrichtung, die mit dem zweiten Benutzer assoziiert ist, um einen Kommunikationskanal zwischen dem ersten Benutzer und dem zweiten Benutzer bezüglich des Fahrzeugproblems einzurichten. |
