| 摘要 |
본 발명의 다양한 실시예들에 따른 장애 접수 시스템은 금융기기의 장애의 발생 및 발생된 장애에 대한 장애 정보를 감지하고, 장애 정보를 QR 코드로 생성하고, QR 코드를 디스플레이하는 금융기기, 금융기기의 QR 코드를 스캔하고, QR 코드를 판독하여 장애 정보를 획득하고, 장애 정보를 금융기기 관리 서버로 전송하는 휴대 단말과, 휴대 단말로부터 수신한 장애 정보를 데이터 베이스에 저장하고, 장애 정보의 요청에 대응하여, 장애 정보를 전송하는 금융기기 관리 서버를 포함할 수 있다. |
