一种机器人的智能识别语音自动应答方法及机器人

摘要

本发明公开一种机器人的智能识别语音自动应答方法及机器人，其中，该方法包括：获取终端用户的第一语音信息；将第一语音信息转换成第一文本信息；将第一文本信息的内容划分为关键词数组；从语料库中为关键词数组提供匹配的预设语料；根据预设语料，通过第二文本信息回复用户的第一语音信息；将第二文本信息转换成第二语音信息；对第二语音信息进行播放。本发明可根据用户的提问或者回答，通过预先存储的语料库中的预设语料回复用户的语音请求，使得根据预设语料回复用户发起的语音请求，通过扬声器自动播放与客户相关的内容，达到智能回复给用户语音信息的目的，大大提高了用户在咨询问题时的语音应答效率，节省了人工成本，增强了用户体验。

主权项

一种机器人的智能识别语音自动应答方法，其特征在于，包括：获取终端用户的第一语音信息；将所述第一语音信息转换成第一文本信息；将所述第一文本信息的内容划分为关键词数组；从语料库中为所述关键词数组提供匹配的预设语料；根据所述预设语料，通过第二文本信息回复用户的第一语音信息；将所述第二文本信息转换成第二语音信息；对所述第二语音信息进行播放。