信息处理系统、手册阅览装置、信息处理方法

摘要

本发明的目的在于，提供一种谋求促进手册的使用的手册阅览装置。用户终端（3）保持手册信息，显示手册信息。进一步地，用户终端（3）收集装置信息，基于收集到的装置信息，选择FAQ菜单（114），基于选择到的FAQ菜单（114），生成显示手册的手册显示画面（11）。进一步地，在用户终端（3）、手册管理装置（7）进行网络连接的情况下，手册阅览装置（7）基于装置信息与由手册管理装置（7）提取到的呼叫信息，来选择用于显示手册的FAQ菜单（114），用户终端（3）基于选择到的FAQ菜单（114），生成手册显示画面（11）。由此，可以谋求提高使用者想要查的内容的手册的检索成功率，促进手册的应用。

主权项

一种手册阅览装置，其特征在于，具有：手册储存单元，其储存手册信息；收集单元，其对手册阅览装置的装置信息、或作为与手册阅览装置进行信息通信的外部装置的外围装置的装置信息进行收集，所述收集单元至少收集如下信息作为装置信息：对所述手册阅览装置的用户操作的历史的操作历史、或所述外围装置的操作历史；所述手册阅览装置的非错误的装置内部信息的装置历史、或所述外围装置的装置历史；所述手册阅览装置中发生的错误的历史的错误日志、或所述外围装置的错误日志；信息选择单元，其基于被所述收集单元收集的所述装置信息，根据预先设定的选择条件来选择示出手册信息的一部分的显示菜单；更新单元，其采用由所述信息选择单元选择的显示菜单，来更新显示手册信息的显示画面。