一种智能电视的远程修复方法及系统

摘要

本发明公开了一种智能电视的远程修复方法及系统，所述方法包括：当主系统出现异常时，根据用户的操作启动预先配置的恢复系统，其中，所述修复系统具备UI和网络环境；获取智能电视的设备信息，并根据所述设备信息自动检测云端是否有部署针对的所述主系统修复包；当检测到主系统修复包时，自动下载并更新所述主系统以完成远程修复。本发明通过在智能电视内设置主系统和修复系统，当主系统发生故障时，启动修复系统并远程从云端获取主系统修复包，对主系统进行更新，解决了现有智能电视系统出现问题时，需要售后上门去定位问题，通过手动对智能电视系统进行升级，给用户的使用带来不便的问题。

主权项

一种智能电视的远程修复方法，其特征在于，其包括：当主系统出现异常时，根据用户的操作启动预先配置的恢复系统，其中，所述修复系统具备UI和网络环境；获取智能电视的设备信息，并根据所述设备信息自动检测云端是否有部署针对的所述主系统修复包，其中，所述设备信息至少包括主系统版本和设备序列号；当检测到主系统修复包时，自动下载并更新所述主系统以完成远程修复。