商业信息提供系统以及商业信息提供方法

摘要

本发明提供了一种商业信息提供系统，用于提供商业信息中适于作为对用户的答复的、管理者期望提供的商业信息。商业信息提供系统包括：控制装置，与数据库连接，且进行基于从用户界面输入的提问信息从多个商业信息提取待提供的商业信息和从多个答复模板选择用于答复的答复模板的处理和基于答复模板生成答复信息的处理，其中，答复信息包括从提取出的商业信息中基于优先度而指定的商业信息；以及信息提供装置，向用户提供由控制装置所生成的答复信息。

主权项

一种商业信息提供系统，其特征在于，包括：用户界面，能够输入表示来自用户的提问的提问信息；数据库，存储与商业设施相关的多个商业信息和与对从所述用户界面输入的提问信息的答复相关的多个答复模板；管理者用界面，能够设定表示从所述多个商业信息中优先提供指定的商业信息的优先度；控制装置，与所述数据库连接，并执行以下处理：基于从所述用户界面输入的提问信息，从所述多个商业信息提取待提供的商业信息并从所述多个答复模板提取用于答复的答复模板；以及基于所述答复模板生成答复信息，其中，所述答复信息包括从提取出的商业信息中基于所述优先度而指定的商业信息；以及信息提供装置，向用户提供由所述控制装置生成的答复信息。