コンピュータシステムおよびプログラム

摘要

【課題】ユーザが要求する特定の用途に特化した対話をソフトウェアエージェントで実現可能にする。【解決手段】会社での受付け等の特定の用途に用いる発話内容等からなるカスタマイズ用情報をユーザが記憶装置のデータベース（対話ＤＢ）に記憶させ、来訪者の音声を音声認識処理（Ｓ３）により解析してその解析結果に適合する発話内容を記憶装置のＤＢから検索して発話処理（Ｓ５）により発話する。【選択図】図３