一种一体化缴费接入管理系统

摘要

本发明公开了一种一体化缴费接入管理系统，包含：一体化缴费接入管理平台，及分别与所述的一体化缴费接入管理平台连接的各类缴费渠道，所述的各类缴费渠道包含实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、电力客服服务系统、电力POS缴费终端、电力自助缴费终端、银行柜台、银行终端、网上银行、银行客服系统及非金融代收机构；所述的一体化缴费接入管理平台包含依次连接的接入管理模块、服务管理模块、业务处理模块及数据存储模块；其中，所述的接入管理模块与各类缴费渠道连接。本发明实现了客户服务内容、服务标准、服务流程、服务实现的统一和共享，统一监控，利于提升服务水平和服务质量。

主权项

一种一体化缴费接入管理系统，其特征在于，包含：一体化缴费接入管理平台，及分别与所述的一体化缴费接入管理平台连接的各类缴费渠道，所述的各类缴费渠道包含实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、电力客服服务系统、电力POS缴费终端、电力自助缴费终端、银行柜台、银行终端、网上银行、银行客服系统及非金融代收机构；所述的一体化缴费接入管理平台包含依次连接的接入管理模块、服务管理模块、业务处理模块及数据存储模块；其中所述的接入管理模块与各类缴费渠道连接。