一种基于计算机集成的物业管理系统

摘要

本发明提供了一种基于计算机集成的物业管理系统，涉及计算机技术领域。包括维修管理子系统和停车管理子系统，业主通过持有的客户终端将维修信息编辑成文字信息发送至维修管理子系统，维修管理系统将文字信息作为业主问题，在云端数据库中查询与业主问题对应的解决方案，并在查询到解决方案后返回至客户终端，免去大量的人工重复作业，实现人力资源的最大化利用。停车管理子系统综合考虑本社区业主车辆和社会车辆，在实际空位数量充足的情况下允许业主停放，并在除去为业主预留的车位后的空位数量充足时允许社会车辆停放，大大提高了场地资源的利用率。

主权项

一种基于计算机集成的物业管理系统，其特征在于，包括维修管理子系统和停车管理子系统，所述维修管理子系统和停车管理子系统均与由业主持有的客户终端通信连接，所述维修管理子系统还与云端数据库通信连接；所述维修管理子系统设置在物业管理中心，其包括信息查询模块、信息反馈模块和数据更新模块，业主通过所述客户终端将业主信息和维修信息编辑成文字信息，发送至所述信息查询模块，所述信息查询模块在所述云端数据库中查询与所述文字信息中的关键词匹配的业主问题，并在查询到所述业主问题后，所述信息反馈模块将与所述业主问题对应的处理方案发送至所述客户终端，由业主自行根据所述处理方案确定下一步的处理，所述业主问题和处理方案一一对应，且均存储在所述云端数据库中；所述停车管理子系统包括车辆识别模块、车辆查询模块、车辆信息数据库、空位计算模块、道闸控制单元和信息提示单元，所述车辆信息数据库中存储有本社区中所有业主的车牌信息；所述车辆识别模块在车辆进入道闸后，采集车辆的车牌图像，然后提取车牌图像中的车牌信息，将所述车牌信息发送至所述车辆查询模块中；所述车辆查询模块在所述车辆信息数据库中查询所述车牌信息，若查询到所述车牌信息，由所述车辆查询模块根据当前的实际空位数量判断是否打开道闸，若所述实际空位数量为零，则所述道闸控制单元保持当前的关闭状态，并由所述信息提示单元显示空位不足的提示信息；若所述实际空位数量大于零，则所述道闸控制单元开启道闸，让车辆进入社区停车场；所述实际空位数量由所述空位计算模块计算得到，具体的计算方法为：总车位数减去已经占用的车位数；若所述车辆查询模块没有在所述车辆信息数据库中查询到所述车牌信息，所述车辆查询模块根据当前的预留空位数量判断是否打开道闸，若所述预留空位数量大于零，则所述道闸控制单元开启道闸，让车辆进入社区停车场；若所述预留空位数量为零，则所述道闸控制单元保持当前的关闭状态，并由所述信息提示单元显示空位不足的提示信息；所述预留空位数量由所述空位计算模块计算获得，具体的计算方法为：总车位数减去已经占用的车位数再减去预留车位数，其中所述预留车位数由所述空位计算模块根据客户终端发送的停放信息或者根据未发送所述停放信息的业主的停车可能性确定，所述停车可能性大于门限值则认为会停放，否则认为不会停放，所述预留车位数为发送所述停放信息的业主数量与所述空位计算模块认为会停放的车辆的数量之和。