一种消息交互方法、装置及处理服务器

摘要

本发明提供一种消息交互方法、装置及处理服务器，其中的方法可包括：当接收到终端发送的用户针对公众服务帐号所输入的问题消息时，查找所述公众服务帐号对应的预置题库中是否存在所述问题消息对应的回复消息；若不存在，将所述问题消息转发至所述公众服务帐号的注册服务器；若预设时间内未接收到所述注册服务器返回的所述回复消息，对所述问题消息进行解析获得搜索关键元素；根据所述搜索关键元素从互联网中查询所述回复消息，并将所述回复消息发送至所述终端，使所述终端输出所述回复消息。本发明能够实现用户与公众服务帐号之间的消息交互，为用户提供方便、便捷的自适应问答消息服务。

主权项

一种消息交互方法，其特征在于，包括：当接收到终端发送的用户针对公众服务帐号所输入的问题消息时，查找所述公众服务帐号对应的预置题库中是否存在所述问题消息对应的回复消息；若不存在，将所述问题消息转发至所述公众服务帐号的注册服务器；若预设时间内未接收到所述注册服务器返回的所述问题消息对应的回复消息，对所述问题消息进行解析获得搜索关键元素；根据所述搜索关键元素从互联网中查询所述问题消息的回复消息，并将查询到的所述回复消息发送至所述终端，以使所述终端输出所述回复消息。