情報提供装置、サーバ装置、情報提供方法、および情報提供プログラム

摘要

所定機種の家電製品の使用中に発生した故障または不具合に関する情報を、同一機種の家電製品を使用しているユーザ間で共有できる情報提供装置。機器（２０）は、サーバ（１０）で生成された提示情報を受信し、所定の記憶部へ記憶する提示情報受信部（２１）と、前記記憶部から読み出した前記提示情報を機器（２０）のユーザに提示する提示部（２２）と、を有する。提示情報は、他のユーザに使用されている機器（２０）と同一の機種に発生した故障または不具合を示す情報である。また、提示情報は、機器（２０）と同一の機種に発生した故障または不具合のうち、発生回数が閾値以上である故障または不具合を示す情報を含んでもよいし、または、機器（２０）と同一の機種に発生した故障または不具合の合計数が機器（２０）と同一の機種の使用時間毎に集計された情報を含んでもよい。