| 摘要 |
【課題】画像形成装置を保守したサービスマンが作業内容の入力を、サービス端末を用いずに行う事が出来る管理システムの提供。【解決手段】管理サーバは、画像形成装置の使用状況や発生したエラー情報である装置情報およびサービスマンが行った保守の内容であるサービス情報を、識別子および情報が発生した時刻に紐付けて履歴として記憶可能な履歴ＤＢと、画像形成装置から装置情報を収集し履歴ＤＢに記憶させる装置情報取得部と、画像形成装置からサービス情報を収集し履歴ＤＢに記憶させるサービス情報対応部を備え、画像形成装置は、表示部と、操作パネルと、自装置各部から装置情報を収集し管理サーバに送信する装置情報収集部と、サービスマンがサービス情報を管理サーバに送信するための入力画面を表示部に表示させ、入力されたサービス情報を管理サーバに送信するサービス機能部とを備える。【選択図】図９ |
