语音信息提供装置及用于其的方法

摘要

一种语音信息提供装置及用于其的方法。其中，方法通过语音信息为连接到语音通话的终端设备提供步骤式服务菜单，通过语音通话基于步骤式服务菜单接收终端设备的选择信息，并在终端中显示形成为基于通过语音通话接收的终端设备的选择信息的服务画面以及对语音信息的接收，从而提高用户对引导服务的认识和服务便利。

主权项

一种语音信息提供装置，位于网络侧，通过语音网络与终端设备通信，所述装置包括：语音信息处理单元，用于以语音信息给连接到语音通话的终端设备提供步骤式服务菜单，并且通过所述语音通话接收基于所述步骤式服务菜单的所述终端设备的选择信息；和互操作处理单元，用于使基于所述终端设备的选择信息形成的服务画面在接收所述语音信息的同时显示于所述终端设备，所述终端设备的选择信息由所述语音信息处理单元通过所述语音通话接收，其中，所述服务画面显示于所述终端设备的透明度被调整，以便所述服务画面与所述终端设备提供的与所述语音通话相应的用户界面一起显示，所述用户界面为供用户输入所述选择信息的界面，其中，所述互操作处理单元用于将所述终端设备的选择信息传送到屏幕信息提供装置以形成和提供基于所述终端设备的选择信息的服务画面，并使所述基于所述终端设备的选择信息的服务画面显示于所述终端设备。