具备操作员认证功能的操作员认证服务器、操作员系统、操作员认证方法及程序

摘要

本发明提供一种在对电器的支持中可确认操作员信息、且可发行访问许可的操作员系统。本发明通过在操作员利用操作员终端(150)对电器(10)进行远程支持时，从管理者信息数据库(250)中特定出管理该电器的管理者的联系地址后，将所述操作员信息通知给所述管理者，接收来自所述管理者利用的管理者终端(300)的访问许可后，开始所述远程支持，可在进行远程支持时给予所述管理者安全感。

主权项

一种操作员系统，其特征在于包括：电器；操作员终端，与所述电器可通讯地连接，且供操作员利用；认证服务器，与所述操作员终端可通讯地连接；及管理者终端，与所述认证服务器可通讯地连接，且供所述电器的管理者利用；且所述操作员终端包括：访问许可请求发送机构，将所述操作员的操作员信息、及对所述电器的访问许可请求发送至所述认证服务器；且所述认证服务器包括：联系地址特定机构，利用从所述操作员终端接收的访问许可请求，从管理者信息数据库中特定出所述电器的管理者的联系地址；访问许可请求中转机构，将从所述操作员终端接收的所述操作员信息、及所述访问许可请求发送至所述管理者终端；以及访问许可发行机构，从所述管理者终端接收访问许可的发行请求，将访问许可发送至所述操作员终端；且所述管理者终端包括：操作员认证机构，根据所述操作员信息，认证所述访问许可请求；以及访问许可发行请求发送机构，将所述操作员对所述电器的访问许可的发行请求发送至所述认证服务器；且所述管理者终端还包括：访问许可请求显示机构，显示认证信息输入画面，该证信息输入画面提示要输入访问所述电器时所请求的认证信息，且将对所述认证信息输入画面输入的认证信息发送至所述认证服务器。