一种风险事件处理方法及其系统

摘要

本发明适用于保险金融的技术领域，提供了一种风险事件处理方法，包括如下具体步骤：接收风险标的信息；根据所述风险标的信息，得到相应的客户隐私信息和保险产品信息；通过监管平台与用户进行交流，得到实时的风险事件信息；根据所述风险事件信息，获取相应的风险应对指引信息，并将其反馈给用户；根据风险事件处理进度，更新相应的风险事件信息，并将其反馈给用户。在本发明实施例中，面向发生风险事件时的用户，通过对风险事件的快速分析，使得用户能够快速、便捷地获知风险应对指引信息，而且，针对多家保险公司索赔困难的问题，监管平台将自动同时与多家保险公司联系，并将整个风险事件处理进度实时地反馈给用户，提高用户的索赔体验。

主权项

一种风险事件处理方法，其特征在于，包括如下具体步骤：接收风险标的信息；根据所述风险标的信息，得到相应的客户隐私信息和保险产品信息；通过监管平台与用户进行交流，得到实时的风险事件信息；根据所述风险事件信息，获取相应的风险应对指引信息，并将其反馈给用户；根据风险事件处理进度，更新相应的风险事件信息，并将其反馈给用户。