一种数字电视接收终端的远程监控方法

摘要

本发明提供一种数字电视接收终端的远程监控方法，该方法包括以下步骤：（1）判断接收终端中是否有应用程序异常退出，如果有则获取异常线程堆栈数据，并将该数据封装成实时消息，如果没有则进行步骤（2）；（2）如果接收到应用程序发送来的消息数据，则进行分析，然后如果是用户调试信息数据则封装成实时消息，否则封装成存储消息；（3）将实时消息直接发送给远程服务器，将存储消息存储到存储设备中。实现了数字电视接收终端厂商或运营商对终端设备进行远程监控，可提升服务效率和质量，并为终端产品研发和维护人员解决问题提供有力依据，减少了研发和维护成本。

主权项

一种数字电视接收终端的远程监控方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：（1）判断接收终端中是否有应用程序异常退出，如果有则获取异常线程堆栈数据，并将该数据封装成实时消息，如果没有则进行步骤（2）；（2）如果接收到应用程序发送来的消息数据，则进行分析，然后如果是用户调试信息数据则封装成实时消息，否则封装成存储消息；（3）将实时消息直接发送给远程服务器，将存储消息存储到存储设备中。