远端维护系统以及远端维护方法

摘要

本发明涉及一种远端维护系统以及远端维护方法。远端维护系统包含有服务器与影像形成装置；服务器具备有：输入部，接收用以远端维护影像形成装置的服务人员的指示；数据库，被每个影像形成装置登录有影像形成装置各自所具有且可从显示屏程序读出的功能；以及管理员，在服务人员指示显示屏程序中的针对特定的影像形成装置的还原时，解析显示屏程序是读出何种功能，并参照数据库，比较还原对象的影像形成装置所具有的功能以及经过解析的显示屏程序所读出的功能，并在经过解析的显示屏程序可在还原对象的影像形成装置执行时，将经过解析的显示屏程序的还原指示输出至还原对象的影像形成装置；影像形成装置在从管理员接收到还原指示时，针对本身装置还原显示屏程序。

主权项

一种远端维护系统，包含有远端维护服务器以及一个以上的影像形成装置，其特征在于：所述远端维护服务器具备有：操作输入部，接收来自用以远端维护所述一个以上的影像形成装置的服务人员的指示；显示部，对所述服务人员提示各种信息；存储部，可存储显示屏程序；通信部，可与所述一个以上的影像形成装置通信；影像形成装置数据库，被每个所述影像形成装置登录有所述一个以上的影像形成装置各自所具有且可从所述显示屏程序读出的功能；以及管理员，在所述服务人员指示存储于所述存储部的所述显示屏程序中的针对特定的影像形成装置的还原时，从所述存储部获取欲还原的所述显示屏程序，解析所获取的所述显示屏程序是读出何种所述功能，并参照所述影像形成装置数据库，比较还原对象的影像形成装置所具有的所述功能以及经过解析的所述显示屏程序所读出的所述功能，判断经过解析的所述显示屏程序是否可在还原对象的影像形成装置执行，并在经过解析的所述显示屏程序可在还原对象的影像形成装置执行时，将用以使经过解析的所述显示屏程序还原至还原对象的影像形成装置的指示输出至还原对象的影像形成装置；所述影像形成装置各自在从所述管理员接收到针对本身装置的显示屏程序的还原指示时，依据所接收到的所述指示，针对本身装置还原显示屏程序。