一种回呼预约取消方法、相关设备及系统

摘要

本发明公开了一种回呼预约取消方法、相关设备及系统，包括：第一服务主机向第二服务主机发送携带终端信息的回呼预约消息；当在第一预设时间内没有接收到第二服务主机返回的确认响应消息时，向该终端发送预约失败消息，以及向第二服务主机发送预约取消消息。采用本发明实施例提供的方案，能够解决第一服务主机向终端发送的消息和第二服务主机对该终端执行的操作不一致的问题。

主权项

一种回呼预约取消方法，其特征在于，包括：第一服务主机向第二服务主机发送携带终端信息的回呼预约消息；当在第一预设时间内没有接收到所述第二服务主机返回的确认响应消息时，向所述终端发送预约失败消息，以及向所述第二服务主机发送预约取消消息；当在第一预设时间内接收到所述第二服务主机返回的确认响应消息时，向所述终端发送预约成功消息；在预设时刻，向所述第二服务主机发送所述第一服务主机本地存储的所有终端信息，所述第一服务主机本地存储的所有终端信息为所述第一服务主机向终端发送的所有预约成功消息对应的终端信息。