一种面向服务的人机交互系统以及实现方法

摘要

本发明公开了一种面向服务的人机交互系统以及实现方法，系统包括：中心控制单元、多个子处理单元、业务单元以及代理单元，本发明中的面向服务的人机交互系统，具有上下文识别功能的，基于场景化假定的人工智能助理。由于本发明中的整体架构的设计高度模块化；由于各个模块化单元中的标准化接口可以使系统具有高可扩展性。并且通过征询/调用多个子处理单元，用以实现场景化；并且采用状态机的方式引导用户进行场景化操作。

主权项

一种面向服务的人机交互系统，其特征在于，包括：中心控制单元、多个子处理单元、业务单元以及代理单元，所述中心控制单元至少与一个子处理单元连接，所述子处理单元和/或中心控制单元与业务单元连接，所述代理单元与中心控制单元连接；所述中心控制单元，用以从所述代理单元获取用户的请求服务，并根据在子处理单元中的查询结果确定请求服务所属的场景，得到所述请求服务所要委托的子处理单元；以及，根据所述子处理单元的反馈结果挑选出合适的子处理单元进行委托；并将所选择的子处理单元返回至所述代理单元中；子处理单元，用以保存查询请求的上下文内容，并根据当前状态和设定逻辑输出评估结果后递交还中心控制单元；以及，将其中的委托信令返回至所述中心控制单元；业务单元，用以根据需求在所述子处理单元中完成不同场景时的业务处理；代理单元，用以适配与不同客户端，并建立通信通道。