一种接待机器人的服务方法

摘要

本发明提供的接待机器人的服务方法，通过识别到访者的身份,在到访预约记录中匹配是否存在与到访者的身份对应的预约记录，若是，则根据到访预约记录获得到访者的到访意图，若否，则根据到访者的历史到访记录推测到访者的到访意图,根据到访者的到访意图对其进行接待服务，解决了现有接待机器人无法针对不同到访目的的到访者进行针对性接待服务的技术问题，不仅能自动识别到访者并推测获取到访者的到访意图，还可以针对到访者的到访意图提供个性化的服务，智能化程度高，用户体验佳。

主权项

一种接待机器人的服务方法，其特征在于，包括：识别到访者的身份；在到访预约记录中匹配是否存在与所述到访者的身份对应的预约记录，若是，则根据所述到访预约记录获得所述到访者的到访意图，若否，则根据所述到访者的历史到访记录推测所述到访者的到访意图；根据所述到访者的到访意图对其进行接待服务。