客房服务监管方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种客房服务监管方法、装置及系统，该方法包括：客房服务器接收来自用户终端的服务申请信息；该客房服务器按照预设的服务优先级设置方式为服务申请信息设置优先级；该客房服务器检查当前各个服务员的服务进度信息，服务进度信息包括服务员待执行服务的数目以及待执行服务的优先级；该客房服务器根据服务申请信息的优先级和各个服务员的服务进度信息，将服务申请信息对应的服务分配给目标服务员。由于综合考虑了服务的优先级和服务员的服务进度后分配服务给目标服务员，提高了服务分配执行的效率及管理质量。

主权项

一种客房服务监管方法，其特征在于，所述方法包括：客房服务器接收来自用户终端的服务申请信息；所述客房服务器按照预设的服务优先级设置方式为所述服务申请信息设置优先级；所述客房服务器检查当前各个服务员的服务进度信息，所述服务进度信息包括服务员待执行服务的数目以及所述待执行服务的优先级；所述客房服务器根据所述服务申请信息的优先级和所述各个服务员的服务进度信息，将所述服务申请信息对应的服务分配给目标服务员。