基于互联网的电力社区网格化服务平台

摘要

本发明涉及一种基于互联网的电力社区网格化服务平台，包括外网设备群、内网设备群、信息外网、信息内网。外网设备群包括社区客户端设备群、社区经理端设备群、社区经理网格化管理平台服务器，社区客户端设备群包括客户端PC机、高拍仪、客户端打印机、电子签名板，社区经理端设备群包括经理端PC机、经理端打印机，社区经理网格化管理平台服务器包括业务管理模块、故障报修管理模块、诉求管理模块、用电分析模块、数据资源库模块、系统管理模块。内网设备群包括管理端PC机、营业网点内网，运检调度终端、派工调度终端。本发明采用互联网+和O2O的方式创建信息服务平台，对网格内的用电信息进行统一管理，具有服务效率高、质量好的特点。

主权项

基于互联网的电力社区网格化服务平台，其特征是包括外网设备群、内网设备群、信息外网、信息内网，所述外网设备群接入所述信息外网，所述内网设备群接入所述信息内网，所述信息外网与所述信息内网通过互联网通信连接；所述外网设备群包括社区客户端设备群、社区经理端设备群、社区经理网格化管理平台服务器，所述社区客户端设备群包括客户端PC机、高拍仪、客户端打印机、电子签名板，所述社区经理端设备群包括经理端PC机、经理端打印机，所述社区经理网格化管理平台服务器包括业务管理模块、故障报修管理模块、诉求管理模块、用电分析模块、数据资源库模块、系统管理模块，所述业务管理模块包括业务告知模块、业务预受理模块、业务受理模块、进度跟踪模块，所述业务告知模块存储、分类、通过所述客户端打印机打印用电咨询答复信息，所述业务预受理模块存储、传送用电申请信息，所述业务受理模块查阅、传送、通过所述经理端打印机打印所述用电申请信息，所述进度跟踪模块存储、传送业务办理进度信息，所述故障报修管理模块存储、传送故障报修信息和修理进度信息，所述诉求管理模块存储、传送诉求信息和诉求处理进度信息，所述用电分析模块包括电量分析模块、预警信息模块，所述电量分析模块存储、分类、传送用电信息，所述预警信息模块比较所述用电信息后发送报警信息，所述数据资源库模块包括档案管理模块、社区资源模块、电力资讯模块，所述档案管理模块存储、分类、传送社区信息和用户信息，所述社区资源模块存储、分类、传送社区服务资源信息，所述电力资讯模块存储、传送电力知识信息，系统管理员通过所述系统管理模块分配用户、角色权限；所述内网设备群包括管理端PC机、营业网点内网，运检调度终端、派工调度终端，所述管理端PC机通过所述营业网点内网向所述运检调度终端和/或所述派工调度终端发送工作指令信息。