| 发明名称 | 咨询方法和装置 | ||
| 摘要 | 本发明涉及一种咨询方法，所述方法包括：获取咨询请求，所述咨询请求携带了用户标识、请求咨询的机构标识和对应的课程标识；获取与所述用户标识、所述请求咨询的机构标识和课程标识之间存在关系链的咨询会话标识；显示所述咨询会话标识对应的消息咨询界面；通过所述消息咨询界面获取输入的咨询消息并提交到服务器。采用该咨询方法，能降低安全隐患以及提高咨询效率。此外，还提供了一种咨询装置。 | ||
| 申请公布号 | CN105933417A | 申请公布日期 | 2016.09.07 |
| 申请号 | CN201610255826.1 | 申请日期 | 2016.04.22 |
| 申请人 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 发明人 | 夏文辉 |
| 分类号 | H04L29/08(2006.01)I;H04L12/58(2006.01)I | 主分类号 | H04L29/08(2006.01)I |
| 代理机构 | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人 | 何平;邓云鹏 |
| 主权项 | 一种咨询方法，其特征在于，所述方法包括：获取咨询请求，所述咨询请求携带了用户标识、请求咨询的机构标识和对应的课程标识；获取与所述用户标识、所述请求咨询的机构标识和课程标识之间存在关系链的咨询会话标识；显示所述咨询会话标识对应的消息咨询界面；通过所述消息咨询界面获取输入的咨询消息并提交到服务器。 | ||
| 地址 | 518000 广东省深圳市福田区振兴路赛格科技园2栋东403室 | ||