发明名称 |
一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台 |
摘要 |
本实用新型提供一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台,包括95598客服故障报修单元,95598客服语音系统,信息推送单元,电力故障分析单元,电力设备监控装置,自动报警装置,信息汇总单元,过程评价单元,故障抢修单元,故障处理单元和设备故障定位设备,所述的95598客服故障报修单元通过95598客服语音系统与信息推送单元相连,起到报修及时的作用;所述的电力故障分析单元连接在电力设备监控装置的侧部,起到实时监控的作用。本实用新型自动报警装置,设备故障定位设备和信息汇总单元的设置,提高了工作效率,降低了管理成本,扩大了设备适用范围,便于市场推广和应用。 |
申请公布号 |
CN205540883U |
申请公布日期 |
2016.08.31 |
申请号 |
CN201620315099.9 |
申请日期 |
2016.04.15 |
申请人 |
国网山东省电力公司阳谷县供电公司 |
发明人 |
毛德清;崔英;刘秋月;邵东焕;李民;石文杰 |
分类号 |
G06Q10/00(2012.01)I |
主分类号 |
G06Q10/00(2012.01)I |
代理机构 |
北京轻创知识产权代理有限公司 11212 |
代理人 |
谈杰 |
主权项 |
一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台,其特征在于,该电力95598客服人员专用的电力故障报修平台包括95598客服故障报修单元(1),95598客服语音系统(2),信息推送单元(3),电力故障分析单元(4),电力设备监控装置(5),自动报警装置(6),信息汇总单元(7),过程评价单元(8),故障抢修单元(9),故障处理单元(10)和设备故障定位设备(11),所述的95598客服故障报修单元(1)通过95598客服语音系统(2)与信息推送单元(3)相连,起到报修及时的作用;所述的电力故障分析单元(4)连接在电力设备监控装置(5)的侧部,起到实时监控的作用;所述的自动报警装置(6)连接在电力设备监控装置(5)的下部,起到及时报警预警的作用;所述的信息汇总单元(7)与过程评价单元(8)依次连接在95598客服语音系统(2)的下部,起到提高故障信息利用率的作用;所述的故障抢修单元(9)连接在过程评价单元(8)的侧部,起到对抢修过程进行分析判断的作用;所述的故障处理单元(10)连接在设备故障定位设备(11)的下部,起到提高抢修效率的作用;所述的自动报警装置(6)包括光伏板(61),环形支架(62),箱体(63),防尘罩(64),扬声器(65),抽屉(66),触摸屏(67),主电路板(68)和电子显示屏(69),所述的光伏板(61)通过环形支架(62)支撑在箱体(63)的上部;所述的防尘罩(64)安装在箱体(63)的上部;所述的扬声器(65)安装在抽屉(66)的侧部;所述的触摸屏(67)镶嵌在抽屉(66)的内部;所述的主电路板(68)与电子显示屏(69)相连。 |
地址 |
252300 山东省聊城市阳谷县侨润办事处大众路4号 |