异常监测方法和装置

摘要

一种异常监测方法，所述方法包括以下步骤：监测异常关键信息，根据所述异常关键信息识别出异常类型和异常等级；获取预先设置的与所述异常类型和异常等级对应的异常处理方案；执行所述异常处理方案。该方法由于可以实时的对异常进行监测，且可根据不同类型和等级对采用不同的异常处理方案进行异常修复，因此更具有灵活性。此外，还提供了一种异常监测装置。

主权项

一种异常监测方法，所述方法包括以下步骤：检测异常关键信息，所述异常关键信息并不指的是在错误发生时的错误信息，而是与异常相关的信息，只要异常关键信息不符合设定的条件，则认为发生了异常，需要进行修护，所述异常关键信息包括应用软件的运行信息和CPU占用率、内存占用率、端口状态、网络带宽；根据所述异常关键信息识别出异常类型和异常等级，所述异常类型包括操作系统异常、内存异常、CPU异常、网络异常、端口占用异常、应用软件出错异常中的一种以上；获取预先设置的与所述异常类型和异常等级对应的异常处理方案，具体地，所述异常处理方案包括解决异常所需的补丁信息、应用指导步骤流程、异常处理提示信息和异常关键信息展示方式；执行所述异常处理方案，具体地，根据所述异常处理方案获取应用指导步骤流程并展示；和/或根据所述异常处理方案获取异常处理提示信息并在异常处理操作提示界面上进行展示，以及通过异常处理操作提示界面接收用户操作，根据所述用户操作处理异常；或根据所述异常处理方案获取解决异常所需的补丁信息，根据所述解决异常所需的补丁信息自动从服务器下载异常处理所需数据，根据所述异常处理所需数据对异常进行处理。