信息处理设备及其方法

摘要

本发明涉及一种信息处理设备及其方法，所述信息处理设备用于与服务器设备和图像形成设备进行通信，并包括：接收单元，用于接收包括针对所述图像形成设备的第一操作的AR指导的AR信息，其中所述AR信息将所述AR指导叠加在所述信息处理设备所捕获的图像上；显示控制单元，用于命令所述信息处理设备显示所述AR指导以指导用户对所述图像形成设备进行操作；以及获得单元，用于获得源自于利用所述图像形成设备的所述第一操作的进行的信息，其中，所述接收单元还接收包括如下附加AR指导的AR信息，其中所述附加AR指导呈现用于从所述错误恢复的操作。

主权项

一种信息处理设备，用于与客户端设备和图像形成设备进行通信，所述信息处理设备包括：接收单元，用于从所述图像形成设备接收状况信息；发送单元，用于将包括与所述图像形成设备的第一操作有关的增强现实指导的增强现实信息发送至所述客户端设备，其中所述增强现实信息将所述增强现实指导叠加在所述客户端设备所捕获的图像上；获得单元，用于获得源自于所述图像形成设备并且包括对所述图像形成设备内发生的错误的表示的信息，该信息源自于利用所述图像形成设备进行的所述第一操作；判断单元，用于基于所述获得单元所获得的信息来判断所述错误；以及传送单元，用于基于所判断出的错误来传送包括附加增强现实指导的增强现实信息。