一种提供会话快捷消息的方法及设备

摘要

本申请实施例公开了一种提供会话快捷消息的方法，在向当前用户展示当前会话的快捷消息时，确定用户的身份标识以及会话的对象用户的身份标识，在获取了与身份标识对应的订单信息或与会话对应的商品信息后，根据获取结果以及身份标识确定会话的会话阶段，最后向用户返回与身份标识以及会话阶段对应的快捷消息。从而能够根据用户当前的会话的相关信息或状态主动向用户提供向会话对方发送的消息，提高了会话双方交流的效率以及用户的使用体验。

主权项

一种提供会话快捷消息的方法，其特征在于，包括：在向当前用户展示当前会话的快捷消息时，确定所述用户的身份标识以及所述会话的对象用户的身份标识；获取与所述身份标识对应的订单信息，或与所述会话对应的商品信息；根据获取结果以及所述身份标识，确定所述会话的会话阶段；向所述用户返回与所述身份标识以及所述会话阶段对应的快捷消息。