移动系统中企业语音邮件的集成

摘要

公开了移动系统中企业语音邮件的集成。描述了一种集成语音邮件，其提供了“可视语音邮件”，它克服了与下述情况相关联的缺点：用户必须拨入到语音邮件系统中，并且利用传统的语音和/或基于标准DTMF信令的浏览能力来导航通过选项菜单。取而代之，可视语音邮件经由用户选择的客户端设备，提供了对用户的语音邮件以及语音邮件的状态信息的可视呈现。语音邮件的可视呈现包括允许用户从客户端设备控制或操纵语音邮件的用户界面，其中操纵包括播放、暂停、倒回、快进、删除和改变每个语音邮件的状态。可视语音邮件还使用户无需周期性地呼入到企业语音邮件系统中以检查语音邮件消息，因为消息可被自动递送到用户的客户端设备。

主权项

一种用于播放语音邮件消息的方法，包括：在语音邮件系统外部的辅助器处接收来自所述语音邮件系统的语音邮件消息的信息，该语音邮件系统是企业的基于服务器的系统，其中所述语音邮件消息是由所述语音邮件系统处的访问组件接收的；自动将所述语音邮件消息的副本发送至移动通信设备，以存储在所述移动通信设备上；从所述移动通信设备生成播放所述移动通信设备上的所述语音邮件的副本的请求；以及响应于经由所述移动通信设备和所述语音邮件系统中的一个或多个在所述语音邮件消息中作出的改变，经由所述辅助器在所述移动通信设备和所述语音邮件系统之间自动同步所述语音邮件消息的状态，其中，自动同步所述语音邮件消息的状态包括：响应于播放所述移动通信设备上的所述语音邮件的副本，在所述语音邮件服务处将所述语音邮件消息的状态从未读改变为已读，其中所述辅助器自动将所述状态的改变传输到所述企业语音邮件系统。