主权项 |
一种基于聚类和节约算法的路线优化推荐方法,其特征在于,依次包括如下步骤:步骤1:建立问题数学模型:步骤1.1:把客户经理服务的每个零售户作为一个点,所有预拜访客户构成一个集合:C={c<sub>1</sub>,c<sub>2</sub>,…c<sub>n</sub>};步骤1.2:规划一条拜访路线,使得总的拜访路径最短,满足:min F(C)=d(S,c<sub>i</sub>)+Σd(c<sub>i</sub>,c<sub>j</sub>)+d(c<sub>j</sub>,S)其中d(S,c<sub>i</sub>)表示公司S到某一客户i的距离,Σd(c<sub>i</sub>,c<sub>j</sub>)表示从客户i经过其他所有客户到达客户j的路径距离,d(c<sub>j</sub>,S)表示客户j到公司S的距离,i=1…n,j=1…n,j≠i,n为大于等于0的整数;步骤2:基于改进K‑means聚类算法的烟草零售户区域划分,按照零售户之间的路程距离进行聚类,使得每个聚类中的零售户距离相对最近;步骤3:基于随机数字表示法和分层抽样相结合的方法进行预拜访客户推荐,把k个聚类划分看作k层,对每个聚类中的零售户进行编号,根据客户档次给予不同数目的编号,利用随机数字法从中选取客户;步骤4:基于节约算法优化零售户拜访路径,使客户经理拜访完所有的客户所需时间最短,以服务每一个客户节点为起始解,根据三角形两边之和大于第三边的性质,起始状况为每服务一个客户后便回到原点,拜访总路程为:<img file="FDA0000862143810000011.GIF" wi="390" he="135" />d<sub>ij</sub>为客户i与客户j之间的距离;而后计算路线间合并后的路程节约值:s(i,j)=d<sub>oi</sub>+d<sub>io</sub>+d<sub>oj</sub>+d<sub>jo</sub>‑(d<sub>oi</sub>+d<sub>jo</sub>+d<sub>ij</sub>)=d<sub>io</sub>+d<sub>oj</sub>‑d<sub>ij</sub>,将得到的路程节约值以降序排序而依次合并路线,最后按照最大的节约值归并拜访客户的路径,得到最优拜访路径;步骤5:将步骤4中得到的最优拜访路径以无线/有线的方式发送到客户经理佩带的无线终端,其中无线终端包括显示装置,无线终端接收最优拜访路径后在显示装置上显示,无线终端能够以语音的方式播放最优拜访路径导航信息,客户经理根据最优拜访路径进行拜访。 |