一种智能电视故障问题处理方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种智能电视故障问题处理方法、装置及系统，在处理智能电视故障问题过程中，只需要服务器接收对所述故障问题所涉及的至少一个共享库的源文件修改后的代码，编译得到至少一个新共享库并生成升级文件，智能电视获取与其设备信息对应的升级文件中的至少一个新共享库进行升级，处理所述故障问题，由于在操作程序启动时，才动态加载所需操作模块相关的共享库，共享库的文件大小一般不超过1兆字节，因此，用户处理智能电视的故障问题的包含至少一个新共享库的升级文件很小，减少下载所述升级文件的时间，提高处理故障问题的效率。

主权项

一种智能电视故障问题处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：接收工程师上传的共享库源文件的修改代码，所述共享库源文件是智能电视的故障问题所涉及的至少一个共享库的源代码文件；编译所述共享库源文件的修改代码获得至少一个新共享库；利用所述至少一个新共享库生成升级文件，所述升级文件包含所述至少一个新共享库以及每个新共享库所指定的工作目录的升级说明文档；建立产生所述故障问题的智能电视的设备信息与升级文件的对应关系，以便智能电视接收用户发送的故障处理升级指令，获取所述智能电视的设备信息，下载与所述设备信息对应的升级文件，利用所述升级文件进行升级处理所述故障问题。