基于随时间对设备使用进行建模以管理多设备消息收发系统上的对话、感知和可用性

摘要

一种用于确定用户在多个通信设备上的可用性的系统和方法包括收集用户的使用数据。一个算法使用可由计算机的处理器执行的程序、基于收集的先前可用性数据，来生成具有多个设备的用户的预测可用性模型。一个算法使用程序、基于所述预测可用性模型来对所述用户的所述设备及其相应的消息收发系统排列优先次序，以将消息从发送方路由至所述用户。路由逻辑被配置来基于优先次序算法将消息从发送方路由至用户。

主权项

一种用于通过收集使用数据来确定用户在多个通信设备上的可用性的方法，包括：收集与由用户使用的多个设备有关的用于所述用户的先前可用性数据；基于所收集的所述先前可用性数据来生成关于所述多个设备中的每个设备的用于所述用户的预测可用性模型；基于所述预测可用性模型来对所述设备排列优先次序以将消息从发送方路由至所述用户；以及基于所述设备的优先次序，将所述消息从所述发送方路由至所述用户的设备中的至少一个设备。