一种无纸化自助排号系统

摘要

本申请提供了一种无纸化自助排号系统，涉及计算机技术领域。所述系统包括：LED显示屏、语音提示系统、柜台系统、数据库，自助排号机、号码牌和/或移动终端；所述自助排号机包括控制单元、交互单元、搬运单元、刷卡处理单元、第一通信单元；所述交互单元、搬运单元、刷卡处理单元、第一通信单元分别与控制单元连接；所述号码牌和/或移动终端通过第一通信单元与自助排号机连接；所述控制单元通过第一通信单元与柜台系统、语音提示系统、LED显示屏、数据库通信；所述号码牌包括第二通信单元，第一展示单元；所述移动终端包括第三通信单元和第二展示单元。本申请可有效解决排队问题，不使用纸墨，可循环利用的环保排号系统。

主权项

一种无纸化自助排号系统，包括LED显示屏、语音提示系统、柜台系统、数据库，其特征在于，还包括：自助排号机、号码牌和/或移动终端；所述的自助排号机包括中央控制单元、交互单元、搬运单元、刷卡处理单元、第一通信单元；所述交互单元、搬运单元、刷卡处理单元、第一通信单元分别与中央控制单元连接；所述号码牌和/或移动终端通过第一通信单元与自助排号机连接；所述中央控制单元通过第一通信单元与柜台系统、语音提示系统、LED显示屏、数据库通信；所述中央控制单元用于：通过第一通信单元对号码牌和/或移动终端的排号程序进行初始化；监控柜台系统状态；通过第一通信单元发送不同业务的排号号码和/或空闲柜台信息至号码牌和/或移动终端；通过第一通信单元对号码牌和/或移动终端进行排号状态广播；所述交互单元用于：显示当前业务状态，接收客户的交互行为；当有客户进行交互行为时，将得到的交互信息传递给中央控制单元；所述搬运单元用于：放置号码牌；在客户通过交互单元选择需要号码牌时，搬运出初始化完成后的号码牌；接收工作人员在搬运单元中放置使用完毕的号码牌；所述刷卡处理单元用于：当客户刷磁卡时，将磁卡的账户信息发送给中央控制单元；所述第一通信单元还用于：接收工作人员通过第一通信单元使用外部计算机对中央控制单元信息进行的访问和更新；所述号码牌初始放置在自助排号机内的搬运单元，所述的号码牌包括：第二通信单元，第一展示单元；所述第二通信单元用于：与第一通信单元进行交互，接收自助排号机发送的排号号码，和/或空闲柜台信息；所述第一展示单元用于：提示客户当前业务的排队状况；所述移动终端包括第三通信单元和第二展示单元，所述第三通信单元用于：与第一通信单元进行交互，接收自助排号机发送的排号号码，和/或空闲柜台信息；所述第二展示单元用于：提示客户当前业务的排队状况；所述交互单元包含输入和输出功能，输入功能包括采用触屏技术输入，和/或采用按键方式输入；输出功能包含图像显示输出和声音输出。