一种业务协同的处理方法及装置

摘要

本发明实施例提供了一种业务协同的处理方法和装置。所述方法包括：预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序；按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。

主权项

一种业务协同的处理方法，其特征在于，包括：预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务，多个规则知识组成了一个业务协同事件的处理规则；接收待处理的业务协同事件，触发所述待处理的业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序；按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述待处理的业务协同事件对应的业务协同处理结果；所述待处理的业务协同事件具备至少一个条件属性，所述业务规则知识还具备以下属性：执行主体、执行对象和评价参数；所述触发所述待处理的业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识的步骤包括：依据各个业务协同知识的触发事件和处理任务，查找与所述待处理的业务协同事件的条件属性匹配的，且评价参数最优的业务规则知识。