| 摘要 |
본 발명은 시설물 또는 제공되는 서비스를 이용할 때 근거리 전송방식으로 전송되는 기기 식별정보가 저장된 시설물 이용 기기를 사용자들이 착용하기 용이하도록 제작하여 제공하고 시설물이나 서비스가 제공되는 일정 지역에 설치된 센서노드(중계기)를 통해 기기 식별정보를 수집하여 사용자의 시설물 이용정보 또는 서비스 이용정보를 제공받아 관리하는 센서네트워크 통신을 이용한 고객 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 복수의 시설물 이용 단말장치, 복수의 시설물 이용 단말장치와 근거리 통신 방식으로 기기 식별정보를 제공받고, 시설물 식별정보에 기기 식별정보, 상품 또는 서비스정보, 결제정보를 연결시켜 시설물 이용정보를 생성시켜 전송하는 각 시설물 단말장치, 사용자의 조작에 따라 복수의 시설물 이용 단말장치를 기반으로 하여 생성된 정보들을 선택적으로 제공받을 수 있도록 앱서비스하는 시설물 이용 어플리케이션을 설치하고 있는 사용자 통신 단말기 및 각 시설물 단말장치에서 송출되는 시설물 이용정보를 수집하여 관리하고, 사용자의 요청에 응하여 상기 시설물 이용정보를 상기 사용자 통신 단말기로 제공하는 시설물 이용 관리 서버를 포함한다. 이에 따라 레저시설 또는 놀이동산 등을 방문한 사용자들이 시설물이나 서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 하는 효과가 있다. |
