一种网页呼叫限制方法和系统

摘要

本申请提供了一种网页呼叫限制方法和系统，所述方法包括：在接收到用户通过网页发起的网页呼叫请求后，通过呼叫服务中心发起通讯连接；接收呼叫服务中心返回的通讯连接的通讯状态，确定通讯连接的发起方，将通讯状态记录在该发起方的历史通讯状态集合中；对发起方的历史通讯状态集合中的记录进行监测，判断是否存在所记录的异常通讯状态达到预设的呼叫限制触发条件的历史通讯状态集合，如果是，则确定历史通讯状态集合所对应的发起方，并对发起方进行网页呼叫限制。该方法可以减少网页呼叫过程中由于骚扰呼叫带来的通信信息资源浪费、以及服务器和呼叫服务中心数据处理量过多的问题，从而提高呼叫服务中心呼叫处理速度。

主权项

一种网页呼叫限制方法，其特征在于，该方法包括：在接收到用户通过网页发起的网页呼叫请求后，通过呼叫服务中心发起通讯连接；接收所述呼叫服务中心返回的通讯连接的通讯状态，确定所述通讯连接的发起方，将所述通讯状态记录在该发起方的历史通讯状态集合中；对所述发起方的历史通讯状态集合中的记录进行监测，判断是否存在所记录的异常通讯状态达到预设的呼叫限制触发条件的历史通讯状态集合，如果是，则确定所述历史通讯状态集合所对应的发起方，并对所述发起方进行网页呼叫限制；所述判断是否存在所记录的异常通讯状态达到预设的呼叫限制触发条件的历史通讯状态集合，包括：针对某一历史通讯状态集合，查询与最近一次通讯状态相对应的预置的呼叫限制策略集合，判断该历史通讯状态集合中的异常通讯状态是否满足所述呼叫限制策略集合中所设定的呼叫限制触发条件；所述判断该历史通讯状态集合中的异常通讯状态是否满足所述呼叫限制策略集合中所设定的呼叫限制触发条件，包括：判断在所述历史通讯状态集合记录所述最近一次通讯状态之前，该历史通讯状态集合中的异常通讯状态是否达到预设门限，如果是，则判断所述最近一次通讯状态是否为该呼叫限制策略所指定的通讯状态。