一种语音平台架构调整方法

摘要

本发明公开了一种语音平台架构调整方法，包括以下步骤：新增中继网关，全业务集中后，所有95598的呼入将通过新增的中继网关进行处理，将来电通过与SBC连接的SIP中继直接转到南分中心的坐席处理；将原有的AVAYA第一组网关和第二组网关将作为新业务平台，申请新的中继线路，承载新业务呼入；将原有的第三组网关作为新增中继网关的备份，负责95598业务的呼入，连接运营商的备用线路，PN3网关保留8个E1板卡，同时也保留与原有ASM的IP中继连接；原有的第四组网关作为全业务集中后的备份，备份第四组网关将负责将所有呼入95598的业务转到山东公司的呼叫平台进行处理。

主权项

一种语音平台架构调整方法，其特征是：包括以下步骤：(1)新增中继网关，全业务集中后，所有95598的呼入将通过新增的中继网关进行处理，将来电通过与SBC连接的SIP中继直接转到南分中心的坐席处理；(2)将原有的AVAYA第一组网关和第二组网关将作为新业务平台，申请新的中继线路，承载新业务呼入；(3)将原有的第三组网关作为新增中继网关的备份，负责95598业务的呼入，连接运营商的备用线路，PN3网关保留8个E1板卡，同时也保留与原有ASM的IP中继连接；(4)原有的第四组网关作为全业务集中后的备份，备份第四组网关将负责将所有呼入95598的业务转到山东公司的呼叫平台进行处理，原有的第四组网关作为全业务集中后的备份保留8个E1板卡；(5)ASM与SBC的连接中保留设定数量的SIP中继作为新增中继网关与SBC连接的SIP链路的备份链路；(6)在AVAYA语音呼叫平台中备份并保留原有CTI/IVR相关业务配置，重置坐席为初始化状态，保留与语音系统的连接配置。