一种服务场所的通讯方法、装置及系统

摘要

本发明实施例公开了一种服务场所的通讯方法，包括：通讯主机接收通讯子机发送的客人的语音信息，根据所述通讯子机发送的语音信息确定服务所述客人的服务员终端；所述通讯主机向所述服务员终端发送所述语音信息对应的服务任务请求，以使所述服务员终端连接至所述通讯子机并向所述客人提供所述服务任务请求对应的服务。本发明实施例还公开了一种服务场所的通讯装置。本技术方案可以使通讯主机选择任意服务员终端直接连接至客人的通讯子机以向客人提供服务，从而提高了服务员的工作效率，降低了服务场所的人力成本，同时还可以增强客人的服务体验。

主权项

一种服务场所的通讯方法，其特征在于，所述方法包括：通讯主机接收通讯子机发送的客人的语音信息；所述通讯主机根据所述通讯子机发送的语音信息确定服务所述客人的服务员终端；所述通讯主机向所述服务员终端发送所述语音信息对应的服务任务请求，以使所述服务员终端连接至所述通讯子机并向所述客人提供所述服务任务请求对应的服务，其中，所述服务任务请求用于指示所述服务员终端连接至所述通讯子机。