利用网络技术排除不良状况的方法和装置

摘要

在通过客户机200的浏览器显示的不良状况排除对策用页面上，当由用户选择用于指示不良状况排除对策的部分后，客户机200对服务器110、120发送不良状况排除对策程序的转送请求。服务器110、120根据该转送请求转送不良状况排除对策程序。当不良状况排除对策程序的下载结束后，在客户机200上不良状况排除对策程序被自动起动，实施不良状况排除对策处理。

主权项

1.一种服务器计算机，其通过因特网与客户计算机连接，用于排除与上述客户计算机连接的外围设备不良状况，该服务器计算机具有存储装置，该存储装置中存储了作为由上述客户计算机的浏览器显示的页面的不良状况排除对策用页面和不良状况排除对策程序，该不良状况排除对策用页面包含用于指导不良状况排除对策处理的执行来排除上述外围设备的不良状况的不良状况排除对策指令部分，且该不良状况排除对策程序为上述不良状况排除对策处理而在上述客户计算机上执行；不良状况排除对策支持部，当上述客户计算机的用户选择上述不良状况排除对策用页面上的上述不良状况排除对策指令部分时，该不良状况排除对策支持部响应于上述用户的选择而接收关于从上述客户计算机发送的上述不良状况排除对策程序的转送请求，并根据上述转送请求向上述客户计算机转送上述不良状况排除对策程序。