纯软件的交互式语音应答/语音信箱设备的实现方法

摘要

本发明涉及一种交互式语音应答(IVR)/语音信箱(VM)设备的实现方法，是在IP网络上利用普通计算机并通过纯软件方式直接构造的，有利于降低成本、增加灵活性和降低开发难度。主要包括：由呼叫控制模块通过H323、会话初始协议(SIP)、媒体网关控制(MGC)处理部分完成外部的H323、SIP协议与内部的MGCP协议间的相互转换，对输入信令完成呼叫接续控制和进行管理，并通过MGC协议接口对语音媒体流进行控制；以普通计算机上的以太网接口作为对外接口，语音经实时传送协议/实时传送控制协议(RTP/RTCP)接口送至媒体流控制模块，在MGC协议接口的控制下对语音数据库进行存取访问和进行语音的生成。

主权项

1.一种纯软件的交互式语音应答/语音信箱设备的实现方法，其特征在于包括以下处理步骤：A.由呼叫控制模块通过H323协议处理部分、会话初始协议SIP处理部分和媒体网关控制MGC处理部分完成设备外部的H323协议或会话初始协议SIP与设备内部的媒体网关控制协议MGCP之间的相互转换，对输入信令完成呼叫的接续控制和对当前呼叫进行管理，并通过媒体网关控制协议MGCP接口对语音媒体流进行控制；B.以普通计算机上的以太网接口作为设备的对外接口，语音经实时传送协议/实时传送控制协议RTP/RTCP接口送至媒体流控制模块，媒体流控制模块在媒体网关控制协议MGCP接口的控制下对语音数据库进行存取访问和进行语音的生成，包括：a.由语音驱动模块给主叫用户播放提示语音、录制用户的录音语音及检测用户的双音多频输入；b.将实时传送协议/实时传送控制协议RTP/RTCP接口及媒体网关控制协议MGCP检测到的双音多频DTMF输入及摘挂机事件转换成脚本事件后传送给脚本解释器；和c.将来自脚本解释器的脚本转换成实时传送协议/实时传送控制协议RTP/RTCP接口及媒体网关控制协议MGCP可理解的动作。