向呼叫者动态告警对菜单结构的变化的方法和系统

摘要

本发明提供一种用于在电话提示系统中向呼叫方动态告警菜单结构变化的方法、系统和装置。在电话提示系统中，菜单结构变化告警方法可包括响应对来自呼叫方的传入呼叫的接收，确定对于该电话提示系统是否发生了菜单结构变化。随后，可选择性地向呼叫方告警菜单结构变化。在这一点上，可向呼叫方播放告警消息。

主权项

1.一种电话提示系统中的菜单结构变化告警方法，包括以下步骤：响应对来自呼叫方的传入呼叫的接收，确定对于该电话提示系统是否发生了菜单结构变化；以及选择性地向所述呼叫方告警所述菜单结构变化，其中所述选择性地向所述呼叫方告警所述菜单结构变化的步骤包括：识别所述呼叫方；检索识别出的所述呼叫方的一组呼叫统计；以及仅当所述呼叫统计允许时，向所述呼叫方提供告警。