| 发明名称 |
BIDIRECTIONAL SYNCHRONIZATION OF COMMUNICATIONS AND CRM APPLICATIONS |
| 摘要 |
<p>CS(Communications and Scheduling) 서비스와 CRM(customer relationship management) 애플리케이션 사이의 동기화는 동기화 상태를 추적하기 위해 XML(Extensible Markup Language) 포맷의 스토리지를 이용하는 CS 서비스 측의 동기화 모듈을 통해 가능해진다. CS 서비스 아이템에 대해 수행된 변경 등을 검출하기 위해 아이템의 CRM 서버 버전이 XML 포맷의 스토리지와 비교된다. 업데이트는 CS 서비스 아이템에 저장되거나 또는 대응하는 CRM 아이템에 적용하기 위해 CRM 애플리케이션으로 전송된다. 마지막으로 업데이트된 아이템은 충돌에 대비하여 선택된다.</p> |
| 申请公布号 |
KR20150081250(A) |
申请公布日期 |
2015.07.13 |
| 申请号 |
KR20157006570 |
申请日期 |
2013.09.06 |
| 申请人 |
MICROSOFT TECHNOLOGY LICENSING, LLC |
发明人 |
PARKER III WAYNE;THADANI NAVIN;GAO TONG;MONDRI RON;DEB INDROJIT;UPADHYAY PRAVEEN;LEGLER IAN |
| 分类号 |
G06F17/30;G06F7/00 |
主分类号 |
G06F17/30 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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