| 主权项 |
一种线上到线下(Online to Offline)之电子商务系统，包含：至少一触控式操作平台、一伺服器及至少一远端服务系统；其中该触控式操作平台包括至少一影像撷取单元及一显示单元，其中该显示单元系显示一操作介面，用以供一使用者于该触控式操作平台上以视讯连线该远端服务系统，该使用者与该远端服务系统之一客服人员作双向对谈、沟通、查询、申请业务或以网路客服中心提供之申请程序及方式选择业务项目，该使用者依据一业务项目分别执行一影像撷取步骤以产生一影像资料、提供一身份验证资料、一申请资料及利用该显示单元进行一签名步骤以产生一签名资料，其中该身份验证资料为一证件，且该触控式操作平台系以有线或无线方式分别传送该影像资料、该申请资料、该身份验证资料及该签名资料，其中该影像撷取单元内建有一表面具有一个资保护文字，该使用者于使用时不需再额外将该证件套入透明文件套中，经由软体设计即可达到该个资保护浮水印文字直接烙印至该证件上之影像效果，其中该证件为身份证、汽车驾照、机车驾照或全民健保卡；该伺服器系接收并以传送该影像资料、该身份验证资料、该申请资料及该签名资料；以及该远端服务系统系供该客服人员操作，其中该远端服务系统系以有线或无线方式连接至该伺服器，并接收该伺服器所传送之该影像资料、该身份验证资料、该申请资料及该签名资料，使得该客服人员即时藉由所接收之该影像资料、该身份验证资料、该申请资料及该签名资料进行该使用者之该影像资料及该申请资料作比对，以确认该使用者之身分及确认该签名资料上已具有签名，以完成该业务项目之申请及满足服务需求，其中该远端服务系统之数量为复数个，且显示于该触控式操作平台之该显示单元上，以供该使用者依其需求选择该远端服务系统中另一远端服务系统或自动连线至该另一远端服务系统，或该远端服务系统正进行申办业务忙线情况时，该使用者藉由该触控式操作平台从该些远端服务系统中选择该另一远端服务系统或该伺服器自动选择其他地区之该另一远端服务系统，以承办该业务项目或服务。 |
